La Cooperativa si prefigge di rispondere adeguatamente ai molteplici bisogni dei cittadini in difficoltà, focalizzando l’attenzione, oltre che alla fornitura dei servizi […]anche al miglioramento continuo della qualità dell’assistenza. Questo avviene anche grazie allo spirito di carità cristiana che caratterizza il nostro lavoro, che pure persegue un’adeguata efficienza organizzativa. Un valore fondamentale per la nostra organizzazione è la centralità dell’utente, che trova a tutti i livelli, dalla Direzione agli operatori di contatto, attenzioni e tutele. Nell’erogazione dei servizi offerti puntiamo alla valorizzazione delle capacità e potenzialità degli utenti, assegnando al personale il compito di motivarli e stimolarli, secondo le loro possibilità. Allo stesso modo riteniamo fondamentale la valorizzazione degli operatori, e la collaborazione con i parenti, la cui centralità ci permette di instaurare relazioni significative, a vantaggio della qualità del servizio e della dell’attività. Le scelte gestionali sono infine mirate a mantenere contatti e rapporti con tutte le realtà socioculturali del territorio alla ricerca della maggiore integrazione possibile. La collaborazione con associazioni, gruppi e istituzioni si prefigge l’obiettivo di essere più vicino alla comunità ed ai suoi bisogni, ma anche di offrire risposte sempre più adeguate che valorizzino le risorse che essa può esprimere.
